효과 만점! 마케팅 프로그램 활용법 A to Z
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“프로그램 마케팅 프로그램 하나 쓰면 정말 매출이 늘어나요?”“도대체 어떤 툴부터 써야 할지 모르겠어요.”이런 말, 주변 창업자 분들께 진짜 많이 듣습니다.요즘은 제품만 잘 만든다고 끝이 아닙니다.홍보부터 고객관리, 반응 분석까지, 전부 다 챙겨야 하는 시대죠.이럴 때 꼭 필요한 게 바로 마케팅 프로그램입니다.안산에서 생활용품 쇼핑몰을 운영하는대표님이 저희 사무실에 오셨어요.종이 수기로 관리하던 고객 데이터를 정리하는 게 너무 어렵다고 하시더라고요.그래서 몇 가지 툴을 추천해드렸고, 한 달 마케팅 프로그램 뒤 이렇게 말했습니다.“와, 자동화된 이후로 여유도 생기고 정확도도 훨씬 올라갔어요!”오늘은 마케팅 실무에 바로 적용 가능한 프로그램 5가지와활용 방법까지 한눈에 정리해드릴게요.창업 초기든, 운영 중이든 꼭 한번 정리해보셔야 합니다.1. 고객을 기억하는 도구, CRM 시스템기억에 의존하면 실수가 많아집니다.단골이 누구인지, 어떤 제품을 선호하는지 기록하는 게 중요해요.CRM(고객 관리 프로그램)은 이런 정보들을 정리하고,마케팅 타이밍을 자동으로 잡아주는 역할을 해줍니다.예를 들어, 생일 쿠폰이나 재구압 유도 메시지도 마케팅 프로그램 자동으로 발송 가능합니다.대표적인 프로그램으로는고도몰 CRM, Salesforce, 리드젠 등이 있습니다.????활용법 팁:고객을 3단계로 나누세요 — 신규 / 재방문 / 이탈고객각 그룹별 맞춤 메시지를 설정하면 효과가 달라집니다.2. SNS 콘텐츠는 툴이 대신 정리해줍니다인스타그램, 블로그, 유튜브… 너무 많죠.일일이 업로드 스케줄을 정리하는 것도 일입니다.SNS 자동 게시 도구를 쓰면 시간 예약, 해시태그 자동 추천, 반응 분석까지 가능합니다.많이 쓰는 툴은Buffer, 플랜오리, Hootsuite 등이 있고,요즘은 카카오채널 스케줄러도 마케팅 프로그램 기능이 좋아졌습니다.????활용법 팁:월간 캘린더에 맞춰 콘텐츠를 미리 등록하고조회수, 좋아요, 저장 수를 한눈에 비교해보세요.3. 고객 반응을 분석하는 리포트 시스템광고만 잘 집행하면 끝일까요?아닙니다. 결과를 정확히 읽어야 방향이 보입니다.이때 필요한 건 리포트 기반 도구입니다.Google Analytics, 네이버애널리틱스, 스마트스토어 통계센터는웹사이트 방문자 행동을 세밀하게 보여줍니다.예를 들어,어느 시간대에 방문이 많았는지,어떤 게시물에서 이탈률이 높은지 등을 바로 알 수 있어요.????활용법 팁:매주 월요일, 주요 수치를 한 장 표로 마케팅 프로그램 정리해보세요.방향 설정에 큰 도움 됩니다.4. 뉴스레터는 브랜드의 목소리입니다문자만 보내는 시대는 지났습니다.정기적으로 고객과 연결되는 방법 중 하나가 바로 뉴스레터예요.스티비, Mailchimp, 클라우드레터 같은 플랫폼을 이용하면이미지 디자인, 내용 구성, 수신자 그룹까지 손쉽게 설정할 수 있어요.클릭률이나 열람률도 바로 확인할 수 있어 마케팅 효율을 높일 수 있죠.????활용법 팁:“고객 후기 모음”, “신제품 소개”, “시즌 이벤트” 등주제별로 주 1회 발송해보세요.5. 설문조사로 고객의 속마음을 알아보세요고객의 진짜 마케팅 프로그램 반응은 직접 물어봐야 알 수 있습니다.단골들의 니즈를 파악하고, 제품 개선 아이디어도 얻을 수 있어요.구글폼, Typeform, 알서베이 등은모바일에서도 손쉽게 응답할 수 있어 반응률이 높아요.????활용법 팁:배송 후기, 재구입 파악, 금액대 인식 등간단한 문항 5개 내외로 구성해보세요.참여자에겐 소정의 혜택을 주면 효과가 더 올라갑니다.이제 “마케팅 프로그램 뭘 써야 하죠?”라는 질문에이 다섯 가지부터 떠올리시면 됩니다.고객 관리 → CRM콘텐츠 운영 → SNS 자동 툴결과 마케팅 프로그램 분석 → 리포트 시스템브랜드 연결 → 뉴스레터고객 피드백 → 설문조사 툴지금 당장 다 쓰려고 하지 않아도 됩니다.내 사업에 가장 필요한 한 가지부터 시작해보세요.시간도 절약되고, 일도 더 정확해집니다.도구를 잘 활용하는 사장님은마케팅에 흔들리지 않고,방향을 잡게 됩니다.지금 시작하면내일은 더 편해지고, 일주일 뒤엔 더 강해집니다.더 다양한 정보를 알고 싶으시면 아래 블로그 글을 확인해 주세요! ∇ 해외제품수출 방법∇안녕하세요. 대표님 오늘은 해외 시장을 꿈꾸며 마케팅 프로그램 제품을 수출하려는 대표님들께 꼭 알려드리고 싶은 이야기...비쥬얼메이커는 다양한 형태로 소통이 가능합니다.경기도 안산시 상록구 중보로 57 6층 비쥬얼메이커수출바우처 공식 수행기관 -해외유통영상제작 전문업체 -스튜디오 촬영통합브랜딩- 제품홍보, 제품촬영디자인- 웹디자인,상세페이지, 베너, 카드뉴스, 로고, 인쇄물.궁금한 점이 있으시면블로그 글 보고 연락드렸어요" 하시면서 언제든지 연락주세요!비쥬얼메이커와 함께창업과 사업 번창에 한발 더 다가가 보세요.
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