현대해상 어린이종합보험 혜택 고객관리 하는 방법 > 공지사항

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HRD 보험고객관리 콘텐츠 기업 로젠탈 콘텐츠랩S화재 영업관리직 대상 고객 관계 관리 &amp실전 CRM 고객 관리 교육고객은 단순한 '서비스 제공의 대상'이 아닙니다.조직과 브랜드가 지속적으로 함께 가야 할 동반자이자,지금 우리가 만드는 고객 경험(Customer Experience)의 중심에 있는 존재입니다.​특히 보험, 금융, 유통 보험고객관리 등과 같은 서비스 중심 산업에서는단 한 번의 대면보다 더 중요한 것이‘그 이후’의 관계를 어떻게 이어가느냐입니다.​첫 만남의 인상, 대화의 깊이,그리고 사후의 관리까지 모두가신뢰를 쌓는 연결고리가 되죠.​이때 필요한 것이 바로 CRM(Customer Relationship Management) 전략입니다.고객 데이터를 기반으로 한 체계적인 보험고객관리 관리,맞춤형 접근 전략,그리고 고객의 니즈를 미리 읽어내는 심리 기반 커뮤니케이션 기술이실제 업무에서 큰 힘을 발휘합니다.​하지만 현실은 어떨까요?시간에 쫓기고, 반복되는 응대 속에서진짜 고객 중심의 응대를 실천하기란 쉽지 않습니다.​특히 영업관리직(총무)은현장을 조율하며 고객과 조직 모두를 만족시켜야 하는중간 관리자적 역할까지 보험고객관리 수행하기에더욱 세심하고 전략적인 대응이 필요합니다.​이번 교육은 고객과의 첫 접점부터신뢰를 쌓아 장기적인 관계로 이끄는CRM 실전 교육으로,실제 사례와 실습 중심으로 구성되어실무자들이 곧바로 현장에 적용할 수 있도록 설계되었습니다.​이에 따라 로젠탈 콘텐츠랩은2025년 6월 11일, S화재 유성캠퍼스에서영업관리직 45명을 대상으로‘고객과의 연결고리’라는 주제로고객 보험고객관리 관계 관리 및 실전 CRM 고객관리 강의를 운영하였습니다.​✔ 고객 관계 관리 및 CRM 고객 관리 강의 개요 1) 주제: 고객과의 연결고리 – 고객접근법과 고객관계관리2) 일시: 2025년 6월 11일(수) 14:00~16:00 (2시간)3) 대상: S화재 영업관리직(총무) 45명4) 장소: S화재 보험고객관리 유성캠퍼스5) 강사: 로젠탈콘텐츠랩 전문 파트너강사S화재 영업관리직 대상 고객 관계 관리 및 CRM 고객 관리 강의 진행 방식이번 교육은고객관계관리(CRM)의 원리를 실무에 접목하고,실제 업무에서 바로 활용할 수 있는 고객응대 스킬과관계 유지 전략을 중심으로 설계되었습니다.​영업현장의 팀원들이‘고객을 이해하고 기억하며 연결하는 보험고객관리 방법’을보다 체계적으로 학습할 수 있는 시간이었습니다.✔ 고객관계관리 및 CRM 고객 관리 교육 주요 내용 ​1. 고객접근법- 심리효과를 통해 알아보는 고객의 니즈- 고객 중심의 화법을 활용한 접근 전략​2. CRM을 활용한 고객관계관리- CRM의 개념 및 고객관리의 중요성- 고객 보험고객관리 유형에 따른 맞춤형 관리 프로세스HR 콘텐츠기업 로젠탈 콘텐츠 랩은다양한 기업 교육 및 실행력 강화 교육 프로그램 및 전문 강사진들과 함께 해오고 있습니다.​로젠탈 콘텐츠랩 홈페이지에서 살펴보신 후문의주시면, 원활하고 빠른 상담이 가능합니다.​[네이버 검색 - 로젠탈콘텐츠랩]​#고객관계관리 #CRM고객관리강의 #고객접근법#영업관리자교육 #고객응대전략 보험고객관리 #관계관리스킬#CRM교육 #직무역량강화 #조직교육 #로젠탈콘텐츠랩