[포워딩 국제무역 업무용어] 포워더물류 컨테이너 총중량 검증제도 VGM > 공지사항

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​“2027년 포워딩 업무 물류 시장 6.5조 달러 규모 전망” 폭발적 성장의 중심에 선 디지털 포워딩“화주 76%, 디지털 역량 없는 포워더와 거래 중단 고려” 생존을 위한 필수 조건으로 부상한 디지털 역량“실시간 가시성부터 데이터 기반 의사결정까지” 디지털 역량 강화가 포워딩 비즈니스 성공의 열쇠다!​안녕하세요, 물류의 새로운 기준, 트레드링스입니다.​최근 글로벌 물류 시장이 급격히 변화하면서, 포워딩 업체들에게 디지털 역량 강화가 매우 중요해지고 있습니다. 주목할 만한 점은 화주들이 디지털 기술을 활용한 서비스를 제공하는 포워딩 업체를 점점 더 선호하고 있다는 것입니다.​이러한 추세는 글로벌 컨설팅 기업 Accenture의 조사 결과에서도 명확히 드러납니다. 76%의 화물 및 물류 회사들이 디지털 역량 강화에 실패할 경우 사업이 심각한 위험에 처할 수 있다고 응답했는데요, 이는 디지털 기술을 효과적으로 활용하는 포워딩 업체들이 시장에서 더 큰 경쟁력을 확보하게 될 것임을 시사하고 있죠.​최근 연구에 따르면, 화주들은 실시간 화물 추적, 데이터 기반 의사결정, 자동화된 프로세스 등 디지털 역량을 갖춘 포워딩 업체를 선호하는 것으로 나타났습니다. 이는 단순한 기술적 선호를 넘어, 더욱 효율적이고 투명한 물류 서비스에 대한 시장의 요구를 반영하는 것으로 볼 수 있습니다.​특히 이러한 변화의 배경에는 글로벌 전자상거래의 급성장이 있습니다. 2024년 글로벌 전자상거래 시장은 9.4% 성장할 것으로 예상되며, 2026년에는 총 판매액이 7.5조 달러에 이를 것으로 전망되는데요. 이렇게 급격히 성장하는 시장에서 디지털 역량이 부족한 포워딩 업체들은 점차 경쟁력을 잃어갈 수밖에 없을 것으로 보입니다.​따라서 변화하는 시장 환경에 적응하고 지속적인 성장을 이루기 위해서는 디지털 역량 강화가 필수적이라고 할 수 있겠죠. 오늘은 포워딩 업체들의 디지털 전환 필요성과 그 이점, 그리고 성공적인 도입 사례에 대해 자세히 살펴보도록 하겠습니다.​​​디지털 전환의 시대, 물류 산업의 패러다임이 바뀌고 있습니다!​최근 글로벌 물류 포워딩 업무 시장이 급변하면서 디지털 역량의 중요성이 그 어느 때보다 부각되고 있습니다. 특히 주목할 만한 점은 화주들 사이에서 디지털 역량을 갖춘 포워딩 업체에 대한 선호도가 크게 높아지고 있다는 사실입니다.이러한 트렌드는 여러 시장 조사 결과를 통해 확인할 수 있습니다. 글로벌 컨설팅 기업 Accenture의 조사에 따르면, 무려 76%의 화물 및 물류 회사들이 디지털 역량 강화에 소홀할 경우 심각한 위기에 직면할 수 있다고 우려하고 있습니다. 이는 곧 디지털 역량을 갖춘 포워딩 업체들이 시장에서 더 큰 경쟁력을 확보할 수 있다는 것을 알려주고 있죠.​그렇다면 현재 물류 시장에서는 어떤 디지털 역량이 특히 중요하게 여겨지고 있을까요?바로 ‘Ocean Visibility’ 솔루션, 즉 해상 운송 가시성 솔루션입니다.이 솔루션의 중요성이 부각되는 데에는 여러 이유가 있습니다.​우선 COVID-19 팬데믹의 영향을 들 수 있습니다. 팬데믹 기간 동안 많은 기업들이 심각한 공급망 중단 사태를 경험했고, 이로 인해 실시간으로 공급망을 모니터링하고 관리할 수 있는 가시성 솔루션에 대한 수요가 폭발적으로 증가했습니다.​또한, 글로벌 공급망이 점점 더 복잡해지면서 실시간 모니터링과 데이터 분석의 필요성이 커지고 있습니다. 기업들은 이를 통해 예측하기 어려운 변수에 신속하게 대응하고, 비용을 절감하며 고객 서비스 수준을 향상시킬 수 있기 때문입니다.​​이러한 시장 상황은 실제 화주 기업들의 포워더 선정 기준에도 반영되고 있습니다.​실제로 최근 국내 기업들의 외자물품 국제운송 및 수출·입 통관 대행 용역 평가 항목을 보면, 디지털 역량과 관련된 다양한 요소들이 포함되어 있습니다. 일일/주간 트래킹 리포트 제공 여부, 실시간 온타임 트래킹 가능 여부, 위기 상황 발생 시 대처 능력 등이 주요 평가 대상이 되고 있죠.​​TRADLINX가 진행한 ‘2024 화주 기업의 포워더 선정 기준에 관한 설문조사’ 결과도 이러한 트렌드를 뒷받침합니다. 특히 주목할 만한 점은 포워딩 업무 기업 규모에 따라 포워더 선정 기준에 차이가 있다는 것입니다. 월평균 수출입 100건 이상의 대기업의 경우, 실시간 화물 트래킹이나 선적 관리 등 디지털 화물 관리 서비스를 매우 중요한 요소(17.86%)로 평가했습니다.​​이는 물동량이 많고 글로벌 공급망이 복잡한 대기업일수록 실시간 화물 가시성 확보와 효율적인 관리의 필요성을 더 크게 느끼고 있음을 보여줍니다. 동시에 관리해야 할 화물의 수가 많아질수록 디지털 관리 시스템의 중요성이 더욱 부각되는 것이죠.​이러한 시장 상황을 고려할 때, 중소형 포워더들에게 디지털 역량 강화는 더 이상 선택이 아닌 필수가 되었습니다. 화주들이 원하는 ‘스마트한’ 물류 서비스를 제공하지 못한다면, 시장에서 도태될 수밖에 없는 상황인 것입니다.​​디지털 역량이 부족한 중소형 포워더, 위기인가 기회인가?​물류 산업의 디지털화가 가속화되면서 중소형 포워더들은 큰 도전에 직면해 있습니다. 대부분의 중소형 포워더들이 이러한 변화에 적극적으로 대응하기 어려운 이유는 복합적입니다.​우선, 디지털 전환에 필요한 막대한 초기 투자 비용과 전문 인력 확보가 현실적으로 쉽지 않습니다. 또한, 설령 시스템을 구축한다 해도 고객사별로 다양한 요구사항을 맞추기 위한 맞춤형 서비스 제공이 큰 과제로 남아있습니다.​이러한 상황에서 많은 중소형 포워더들은 여전히 수작업과 아날로그 방식에 의존하고 있어 업무 효율성이 크게 떨어지고 있습니다. 예를 들어, 직원들이 엑셀과 이메일, 전화를 오가며 화물 정보를 확인하고 고객 문의에 대응하느라 정작 핵심 업무인 영업에 집중하기 어려운 실정입니다. 이러한 추세가 지속된다면 중소형 포워더들은 점차 시장에서 경쟁력을 잃어갈 수밖에 없을 것입니다.​한편, 화주 고객들의 요구사항은 나날이 높아지고 있습니다. 현재 화주들은 단순히 물류비가 저렴한 포워더를 넘어, 화물을 맡기면 모든 과정을 알아서 문제없이 처리해주는 포워더를 원하고 있습니다. 더 나아가 화주 자신의 업무 부담을 줄이고, 화물을 가장 빠르고 안전하게 운반할 수 있는 포워더를 찾고 있습니다. 또한 포워딩 업무 실시간으로 화물 상황을 확인하고 관련 데이터를 분석해줄 수 있는 능력도 중요해졌습니다.​​이러한 고도화된 요구사항은 특히 대량의 화물을 다루는 대형 화주일수록 더욱 중요하게 여기는 경향이 있습니다. 최근에는 포워더 선택 시 가격뿐만 아니라 디지털 관리 시스템 제공 여부, 실시간 화물 위치 추적 시스템, 위기 상황 발생 시 신속한 대응 능력 등이 주요 선택 기준으로 부상하고 있습니다.​그러나 이러한 위기 상황은 동시에 새로운 기회가 될 수 있습니다. McKinsey의 조사 결과에 따르면, 2021년 이후 90%의 공급망 리더들이 디지털 기술에 투자하고 있으며, 80%는 2023년 이후에도 지속적인 투자 계획을 가지고 있습니다. 이는 디지털 전환이 더 이상 선택이 아닌 필수 요소가 되었음을 시사합니다.​​더욱이 글로벌 디지털 화물 운송 시장은 빠르게 성장하고 있습니다. 2020년 29억 2천만 달러였던 시장 규모가 2030년에는 229억 달러에 이를 것으로 예상되며, 연평균 성장률은 23%에 달할 것으로 전망됩니다. 이는 디지털 역량을 갖춘 포워더들에게 큰 성장의 기회가 될 수 있음을 의미합니다.​따라서 중소형 포워더들이 적절한 디지털 솔루션을 도입하여 이러한 시장 트렌드와 화주들의 요구사항에 민첩하게 대응한다면, 오히려 큰 도약의 기회를 잡을 수 있을 것입니다. 급변하는 시장 환경 속에서 디지털 역량 강화는 중소형 포워더들에게 새로운 성장의 발판이 될 수 있으며, 이는 곧 중소형 포워더들의 경쟁력 제고로 이어질 수 있을 것입니다.​​스마트한 포워더로 거듭나는 방법, 통합 물류 관리 솔루션이 해답!​자, 그렇다면 시장 트렌드와 화주들의 요구사항에 민첩하게 대응할 수 있게 해주는 솔루션은 어떤 솔루션일까요? 또한 디지털 역량을 키우고 싶은 포워더는 어떤 솔루션을 도입하는 것이 유리할까요?​정답은 바로 실시간 화물 추적, 운송 현황 모니터링, 위험 상황 사전 예측, 빅데이터 분석, 리포팅 자동화 등 다양한 기능을 통합 제공하는 포워딩 업무 Ocean Visibility 솔루션입니다.​​Ocean Visibility 솔루션은 전 세계 해상 물류 데이터와 최신 기술을 활용해 선박과 컨테이너의 실시간 위치를 추적합니다. 이를 통해 기업은 화물의 현재 상태와 도착 예정 시간을 정확히 파악할 수 있어 수출입 일정 관리가 용이해집니다. 마치 전 세계를 누비는 화물의 모든 것을 한눈에 볼 수 있는 것과 같죠.​이러한 솔루션의 도입은 여러 가지 이점을 제공합니다. 우선 운영 효율성이 크게 향상됩니다. 실시간 데이터 분석을 통해 현재 상태를 정확히 파악하고 즉각적인 대응이 가능해집니다. 이는 문제 발생 시 빠른 해결을 가능하게 하여 운영의 효율성을 높입니다.​또한 공급망 리스크 관리에도 큰 도움이 됩니다. 해상 운송 중 발생할 수 있는 지연, 사고, 손상 등의 위험 요인을 미리 감지하고 대응할 수 있어 공급망 병목 현상을 예방하고 비용 손실을 최소화할 수 있습니다.​고객 만족도 역시 크게 개선됩니다. 화물 위치와 도착 예정 시간을 고객사에 투명하게 공유함으로써 신뢰도를 높일 수 있으며, 24/7 고객 지원을 통해 고객의 문의나 문제를 신속하게 처리할 수 있어 고객 충성도를 높이는 데 큰 도움이 됩니다.​비용 절감 효과도 무시할 수 없습니다. Ocean Visibility 솔루션을 통해 수집된 데이터를 분석하면 해상 운송 프로세스상의 비효율을 파악하고 개선할 수 있습니다. 최적의 선적 일정, 항로, 선사 등을 선택함으로써 리드타임을 단축하고 물류 비용을 절감할 수 있죠.​더불어 공급망 의사결정 지원에도 큰 역할을 합니다. Ocean Visibility 데이터를 활용한 심층 분석과 시각화를 통해 공급망 전반의 인사이트를 확보할 수 있어, 재고 관리, 수요 예측, 조달 전략 등 공급망 의사결정을 최적화하는 데 도움이 됩니다.​이처럼 Ocean Visibility 솔루션은 중소형 포워더들이 대기업 못지않은 경쟁력을 확보할 수 있게 해주는 강력한 도구입니다. 초기 투자 포워딩 업무 부담을 최소화하면서도 경쟁력 있는 디지털 서비스를 제공할 수 있는 현실적인 대안인 것입니다.​​​국내외 선도 기업들이 선택한 비결, ‘TRADLINX Ocean Visibility’​이러한 Ocean Visibility 솔루션의 중요성이 부각되면서, 많은 기업들이 적합한 솔루션을 찾고 있습니다. 그 중에서도 ‘TRADLINX Ocean Visibility’는 삼성전자로지텍, LG화학, 이랜드, 대림, LS MNM, 넥센타이어 등 국내외 유수 화주 기업들이 선택한 솔루션으로 주목받고 있습니다.​더욱 주목할 만한 점은, 이러한 대형 화주 기업들뿐만 아니라 최근에는 수많은 화주들의 화물을 처리하는 중견 이상 포워딩 기업에서도 TRADLINX Ocean Visibility의 도입이 빠르게 늘어나고 있다는 것입니다. 이는 포워딩 기업들이 고객사인 화주들에게 더 나은 서비스를 제공하고, 자사의 업무 효율성을 높이기 위해 디지털 전환에 적극적으로 나서고 있음을 보여줍니다.​이 솔루션의 강점은 실시간 선박 위치 정보, 자동화된 트래킹 보고서, 빅데이터 기반 예측 분석 등 다양한 기능을 올인원으로 제공한다는 점입니다. 특히 고객사 웹사이트에 쉽게 연동할 수 있는 ‘플러그인’ 기능은 많은 포워딩 기업들의 호평을 받고 있죠.​​실제 포워딩 기업들의 도입 사례를 살펴보면 그 효과가 더욱 명확히 드러납니다​1. LS종합물류 : 해상 수출입, 항공 수출입, 삼국간 수출입, 내륙 운송, 창고, 통관 등 종합 물류 서비스를 제공하는 LS종합물류는 홈페이지에 TRADLINX의 ShipGo 플러그인을 도입해 고객이 직접 화물 위치와 도착 예정일을 조회할 수 있도록 했습니다. 그 결과 화물 추적 관련 문의가 90% 감소하고, 업무 자동화로 직원들의 생산성이 크게 향상되었습니다. ​또한 고객이 원하는 시점에 선적 정보를 직접 확인할 수 있게 되면서 고객 만족도와 신뢰도가 높아졌고, 이는 신규 계약 증가로 이어졌습니다. LS종합물류는 ShipGo 플러그인 도입을 통해 차별화된 고객 서비스를 제공하고, 업무 효율성과 매출 증대라는 두 마리 토끼를 모두 잡을 수 있었습니다.'​2. D 글로벌 포워딩 포워딩 업무 기업 : 아시아-유럽 노선에 특화된 A 포워딩 기업은 주로 패션 업계 고객사를 대상으로 서비스를 제공하고 있습니다. 패션 업계는 다른 업종에 비해 계획된 일정에 맞춰 정확하게 물류가 움직이는 것이 매우 중요합니다. 이러한 고객사들의 요구를 충족시키기 위해 TRADLINX Ocean Visibility를 도입했습니다.​도입 후, 이 기업은 실시간으로 화물의 위치를 추적하고 잠재적인 딜레이 상황에 민첩하게 대응할 수 있게 되었습니다. 특히 TRADLINX Ocean Visibility의 플러그인 기능에 대한 고객 만족도가 매우 높았습니다. 이 기능을 통해 해외에 위치한 협력사들도 원하는 시점에 직접 화물의 이동 상황을 확인할 수 있게 되어, 정보의 투명성과 접근성이 크게 향상되었습니다.​이러한 서비스 개선으로 고객들의 만족도가 크게 높아졌고, 이는 새로운 비즈니스 기회 창출로 이어졌습니다. 그 결과, A 포워딩 기업의 고객사 수가 20% 증가했으며, 아시아-유럽 노선의 시장 점유율이 15% 상승했습니다. 또한 고객 문의 응답 시간이 55% 단축되어 전반적인 서비스 품질이 크게 개선되었고, 이는 결과적으로 매출 50% 증가라는 놀라운 성과로 이어졌습니다.​​3. S 화학 물류 전문 포워딩 기업 : TRADLINX Ocean Visibility의 실시간 항만 정보를 활용해 물류 대란으로 인한 항만 혼잡 상황에 신속히 대응했습니다.​실시간으로 화물과 선박의 이동상황을 체크한 뒤, 딜레이가 예상되는 화물의 선적 경로를 재설정하고 물류를 최적화함으로써 지연율을 20%로 낮추고, 전반적인 배송 효율성을 35% 개선했습니다. 이를 통해 화학 제조사 고객들의 공급망 안정성이 크게 향상되었고, 이 포워딩 기업은 신규 계약 건수가 15% 증가하는 성과를 거두었습니다. ​이처럼 ‘TRADLINX Ocean Visibility’는 다양한 규모와 업종의 포워딩 기업들에게 실질적인 혜택을 제공하며, 디지털 시대의 새로운 경쟁력을 확보할 수 있게 해주고 있습니다. 실시간 가시성 확보, 업무 효율성 증대, 고객 서비스 품질 향상 등 다방면에서 포워딩 기업들의 포워딩 업무 경쟁력을 높여주고 있죠.​​​미래를 준비하는 현명한 선택, 지금 바로 디지털 전환을 시작하세요!​물류 산업의 미래는 이미 우리 눈앞에 펼쳐지고 있습니다. 글로벌 물류 시장은 2026년까지 연평균 4.4%의 성장률로 1조 8,690억 달러 규모에 이를 것으로 전망됩니다. 더 놀라운 것은 2027년에는 그 규모가 6조 5,500억 달러에 달할 것이라는 예측이죠. 이런 폭발적인 성장세 속에서 뒤처지지 않으려면 어떻게 해야 할까요?​답은 간단합니다. 바로 디지털 전환입니다. DHL의 ‘2024년 물류 산업의 디지털 트렌드’ 보고서를 보면 그 중요성을 더욱 실감할 수 있습니다. 이 보고서는 빅데이터와 고급 분석이 앞으로의 전략적 의사결정에서 핵심적인 역할을 할 것이라고 예측하고 있습니다. 공급망에서 발생하는 방대한 데이터를 분석해 운영 패턴을 파악하고, 새로운 물류 트렌드를 예측하며, 최적화 기회를 찾아내는 것. 이것이 바로 미래 물류 산업의 모습입니다.​하지만 여기서 한 가지 고민이 생깁니다. “우리 회사 같은 중소 포워더도 이런 첨단 기술을 도입할 수 있을까?” 걱정 마세요. 여러분도 충분히 할 수 있습니다. 앞서 살펴본 ‘TRADLINX Ocean Visibility’ 같은 솔루션들이 바로 그 해답이 될 수 있습니다.​이런 솔루션들은 대규모 시스템 구축 없이도 빅데이터 분석, 실시간 추적, 자동화된 보고서 생성 등의 기능을 제공합니다. 초기 투자 부담도 크지 않죠. 게다가 사용법도 그리 어렵지 않아 별도의 전문 인력 채용 없이도 충분히 활용할 수 있습니다.​실제로 많은 중소 포워딩 업체들이 이미 이런 솔루션을 통해 큰 성과를 거두고 있습니다. 고객 응대 시간을 대폭 줄이고, 운영 효율성을 높이며, 새로운 비즈니스 기회를 창출하고 있죠. 여러분의 경쟁사들도 이미 이 변화의 흐름에 동참하고 있을지 모릅니다.​변화의 시기는 위기이자 기회입니다. 지금이야말로 디지털 전환에 나설 때입니다. 여러분의 비즈니스를 한 단계 업그레이드할 수 있는 절호의 기회! 지금 바로 포워딩 업무 첫 걸음을 내딛으세요.​