스마트스토어 AI 마케팅 수수료, 정말 괜찮은 걸까?
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요즘 AI스토어 네이버 스마트스토어를 운영하시는 분들에게가장 많이 듣는 질문 중 하나는 이것입니다.“광고는 내가 했는데, 또 수수료가 붙어요. 왜 그런 거죠?”“광고를 안 해도 AI로 광고가 나간다는데, 수수료가 자동으로 붙는다구요?”“수동광고와 AI마케팅을 같이 쓰면 광고비도 나가고 수수료도 또 빠지는 거 아닌가요?”이 모든 궁금증의 중심에는 바로 ‘스마트스토어 AI 마케팅 수수료’라는 시스템이 존재합니다.오늘은 이 시스템이 정확히 어떤 구조로 작동하는지,그리고 판매자가 꼭 알아야 할 수수료의 진실과 전략적 대응 방법까지알기 쉽게 풀어서 정리해드릴게요.✅ 스마트스토어 AI 마케팅 수수료란?네이버 스마트스토어에서는 판매자가 광고를 하지 않아도,네이버가 AI스토어 자체적으로 AI(인공지능) 마케팅을 통해 상품을 광고하는 시스템을 운영 중입니다.이를 통해 구매가 발생하면, 네이버는 성과 기반의 수수료를 부과합니다.이게 바로 ‘스마트스토어 AI 마케팅 수수료’입니다.즉,내가 광고를 안 했는데도 AI가 자동으로 광고를 해주고,그로 인해 판매가 이루어지면 네이버는 그에 대한 성과 수수료를 최대 7%까지 가져갑니다.✅ 기존 수동광고도 함께 사용할 수 있을까?정답은 그렇습니다.동시에 사용 가능합니다.네이버는 판매자가 직접 광고를 집행하는 기능(예: 쇼핑검색광고, 파워링크, 브랜드검색 등)을 그대로 지원하고 있고,AI 마케팅은 이와 별개로 자동 작동하는 시스템입니다.즉, 내가 직접 광고를 세팅해도, AI 마케팅은 AI스토어 따로 돌아갑니다.둘이 겹쳐서 동시에 노출될 수도 있고, 광고비와 수수료가 둘 다 나갈 수 있는 구조입니다.이게 바로 ‘광고 이중 부담’으로 이어지는 핵심이죠.✅ 수동광고와 AI마케팅의 차이점은?항목수동 광고AI 마케팅광고 주체판매자 본인네이버 AI 시스템광고 방식키워드 설정, 입찰가 관리 등 직접 설정자동 알고리즘 기반 추천 노출과금 방식클릭당 과금 (CPC, 선불)구매 시 성과 수수료 부과 (최대 7%)통제 가능 여부가능 (ON/OFF, 예산 조절)불가능 (비활성화 옵션 없음)수익성효율이 높으면 좋음성과 중심이나 수수료 부담 큼정리하자면, 수동광고는 내가 직접 통제할 수 있고, AI 마케팅은 AI스토어 수익이 생기면 돈을 떼어가는 구조입니다.✅ 광고 유입인지, AI 마케팅 유입인지 어떻게 확인할 수 있을까?이게 가장 중요한 포인트입니다.‘내가 광고로 유입된 건지’, ‘AI 마케팅으로 들어온 건지’를 파악하려면 스마트스토어 판매자센터에서 통계 리포트를 확인해야 합니다.다음과 같은 절차로 확인이 가능합니다.스마트스토어센터 접속[판매분석] → [성과 리포트] 메뉴 클릭‘유입 경로’ 항목 확인여기서 다음과 같이 구분되어 표기됩니다:직접 광고 유입: 판매자가 설정한 광고 (검색광고, 쇼핑광고 등)성과형 광고 유입: AI 마케팅을 통해 자동 노출 → 구매가 이루어진 경우검색/자연 유입: 고객이 광고가 아닌 검색이나 SNS AI스토어 등으로 유입된 경우이 리포트를 보면 내 매출 중 어떤 비율이 AI 마케팅으로 발생했는지 또, 직접 광고는 얼마나 효과가 있었는지 정확하게 파악할 수 있습니다.✅ 광고비도 나가고 AI 수수료도 붙는다? 이중 부담이 현실입니다이제 본격적으로 부담 구조를 살펴보죠.많은 판매자들이 이 시스템에 대해 의문을 품는 가장 큰 이유는 바로 이것입니다:내가 이미 돈 주고 광고를 했는데,그 고객이 들어와서 사면 또 수수료를 떼어간다니요?네, 실제로 그런 일이 벌어질 수 있습니다.예를 들어보면,A고객이 파워링크 광고를 클릭해 상품 페이지에 들어옵니다.하지만 바로 구매하지 않고 AI스토어 며칠 후, 다시 네이버 쇼핑 추천상품을 보고 들어와서 구매합니다.이 경우, 네이버는 최종 유입 경로를 기준으로 판단하기 때문에이 구매를 AI 마케팅 성과로 인식해 수수료를 부과할 수 있습니다.즉, 광고비는 광고대로 나가고, 수수료는 수수료대로 빠질 수 있는 구조입니다.✅ 스마트스토어 AI 마케팅 수수료, 어떻게 대응해야 할까?이 구조는 바뀌지 않기 때문에, 판매자 입장에서는 전략적으로 대응하는 수밖에 없습니다.다음은 현재 상위 판매자들이 취하는 대표적인 전략입니다:1. 고마진 상품만 광고 집행광고비와 수수료를 합쳐도 이익이 남는 구조로 설계합니다.마진이 20~30% 이상 나는 상품군 중심으로 AI스토어 광고 집행을 집중합니다.2. AI 마케팅 유입률 모니터링성과 리포트를 주기적으로 확인하면서 AI 유입률이 과도하게 높은 상품은상세페이지, 가격, 설명 등을 수정하여 직접광고 전환율을 높이는 방식으로 조정합니다.3. 광고비 대비 ROAS 체크수익률(ROAS: Return On Ad Spend)이 낮은 광고는 과감히 OFF하고,고효율 광고만 살려서 불필요한 이중 비용을 막습니다.4. 번들 상품, 리뷰 유도 등 부가 전략 활용한 번 유입된 고객이 추가 구매까지 이어질 수 있도록 후속 제품 구성, 리뷰 프로모션, 쿠폰 전략 등으로 전환율을 높입니다.✅ 결론: 스마트스토어 AI 마케팅 수수료, AI스토어 이해하고 관리하면 무기가 된다.처음엔 낯설고 억울할 수 있습니다.“광고도 안 했는데 왜 수수료를 떼가요?”,“광고했더니 광고비에 또 수수료까지 빠져요.”이해됩니다.하지만 이제는 이 구조를 이해하고, 수치를 관리하며 운영하는 것이 스마트스토어 운영의 기본이 되어가고 있습니다.스마트스토어 AI 마케팅 수수료는 피할 수 없는 구조이지만, 그 흐름을 이해하고 전략적으로 접근하면,오히려 강력한 마케팅 도구로도 활용할 수 있습니다.반대로 이를 모르고 방치하면, 수익이 점점 줄어들고 결국 운영 지속성이 떨어질 수도 있습니다.오랜 경험에서 나오는 공감과 이해력을 바탕으로 고객 브랜드의 가치까지 높일 수 있는 UX/UI 디자인을 AI스토어 제공합니다.
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